宠物医院怎么管理员工?
1.先解决信任的问题,建立制度。 比如进价多少卖给病人啊,给病人吃多少药啊,做什么检查什么的,都要有个规定出来,按章办事,减少矛盾。
2.建立激励机制。 比如这个月医院卖了多少猫粮,多少罐头,然后根据销量发给工作人员提成或者奖金,搞个销售排行榜,激发大家干活的热情! 每个月统计下各家医院的盈利情况,多奖少罚,干的好大家吃肉,干得差就拿钱喂狗!
3.老板要学会装傻。 对一些小问题,睁一只眼闭一只眼算了(不要太纵容)。对于实在处理不了的问题,向有经验的领导汇报,听听他们的意见。不要事事都自己拿主意。这样下属有问题也不会不敢跟你说了。不然你什么都知道,下属什么都给你处理了,还叫下属干嘛使(^o^;)!!!
4.培养一个核心人员,作为你的左膀右臂,让他帮你处理好各方面的关系和事项。 很多创业初期的小诊所都是医生本人全才,看病、输液、抓药、财务、人事……样样精通,其实这是很不利于发展的。
应该培养一个得力的助手,让他协助你做相关的事情,而你则集中精力做好门诊医疗工作就OK了~